Privacybeleid

Valeora, gevestigd in Nederland, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid. Dit beleid is van toepassing conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Valeora verwerkt persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt bij het plaatsen van een bestelling of het aanmaken van een account. Dit betreft:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• IP-adres
• Betaalgegevens (versleuteld verwerkt via onze betaalprovider)
• Overige gegevens die u actief verstrekt

Waarom verwerken wij uw gegevens?

Valeora verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het afhandelen van uw betaling en levering van uw bestelling
• U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is voor onze dienstverlening
• U te informeren over wijzigingen in onze diensten en producten
• Het verzenden van onze nieuwsbrief (alleen met uw toestemming)
• Het analyseren van websitegedrag om onze website te verbeteren

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Valeora bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

• Klantgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Nieuwsbriefabonnees: tot uitschrijving

Delen met derden

Valeora verkoopt uw gegevens niet aan derden. Wij verstrekken gegevens uitsluitend aan derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst.

Cookies

Valeora maakt gebruik van cookies. Meer informatie hierover vindt u in ons cookiebeleid.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. U kunt een verzoek indienen via info@valeora.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

Beveiliging

Valeora neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.

 

Laatste update: juni 2026