Algemene Voorwaarden

Welkom bij Valeora. Door gebruik te maken van onze website en het plaatsen van bestellingen, gaat u akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden.

1. Identiteit van de ondernemer

Valeora
Website: valeora.nl
E-mail: info@valeora.nl
KvK-nummer: 87431432
BTW-nummer: NL004412537B10

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Valeora en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Valeora en de consument.

3. Het aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Valeora niet.

4. De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. Valeora bevestigt de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod langs elektronische weg.

5. Prijzen

Alle prijzen zijn inclusief BTW. Valeora behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. De prijs die geldt op het moment van uw bestelling is de prijs die u betaalt.

6. Betaling

Betaling dient te geschieden via de beschikbare betaalmethoden op onze website. Bij niet-tijdige betaling is de consument van rechtswege in verzuim. In dat geval is Valeora gerechtigd de wettelijke rente in rekening te brengen.

7. Levering

Valeora streeft ernaar bestellingen binnen de aangegeven levertijd te leveren. Indien levering vertraging ondervindt, ontvangt de consument hiervan zo spoedig mogelijk bericht. Bij overschrijding van de levertijd met meer dan 30 dagen heeft de consument het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.

8. Herroepingsrecht

De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de consument of een door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit krijgt.

9. Retourneren

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de consument Valeora te informeren via [e-mailadres invullen]. De consument dient het product onverwijld, doch in ieder geval binnen 14 dagen na de dag waarop hij het herroepingsbesluit heeft medegedeeld, terug te zenden. De directe kosten van het terugzenden van het product komen voor rekening van de consument.

10. Garantie

Valeora staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.

11. Klachten

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Valeora via [e-mailadres invullen]. Valeora reageert binnen 14 dagen op ingediende klachten.

12. Geschillen

Op overeenkomsten tussen Valeora en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Laatste update: juni 2026